Präambel:

Der Inhaber von KeramikMalSpass ist derselbe wie der von KreativSpass und die AGB beziehen sich sowohl auf KreativSpass wie auf KeramikMalSpass. Der Einfachheit halber wird im folgenden nur KreativSpass geschrieben aber damit auch KeramikMalSpass gemeint.

Bei KreativSpass können Termine zum Bemalen von Keramik und Teilnahmen an speziellen Kreativkursen gebucht werden.

Es wird hier unterschieden zwischen Kursen, Veranstaltungen und normalen Malterminen.

Kurse: Diese werden einzeln für eine oder mehrere Personen über die Seite kreativspass-buchholz.de gebucht und sind kostenpflichtig

Veranstaltungen: Diese werden im Veranstaltungsraum (Unterer Malstudiobereich) gebucht und es fällt immer eine Raummiete an (Ausnahme: Sparkpreis  Kindergeburtstag).  Bis  zu  10 Personen  können  ohne Raummiete oben  im Gemeinschaftstisch zusammen  sitzen.  Bitte Stornierungsklausel  in Punkt  1  beachten!

Maltermine: Diese werden im Malbereich gebucht und sind kostenfrei, die Kosten sind hier nur abhängig von der persönlichen Auswahl. Es ist nur der Mindestumsatz von 15€/Person einzuhalten

Dazu haben wir hier die folgenden Bedingungen aufgeführt.

Stand: 01.03.2025

Sollte sich die Personenanzahl verändern, bleibt die Raummiete bestehen. Diese ist eine Pauschalgebühr für den Raum und unabhängig von der Personenanzahl.

• Kostenlose Stornierung ist bis zu 30 Tage vor dem gebuchten Termin möglich.

• Bei Stornierungen in 14 und mehr Tagen vor dem Termin wird ein Gutschein in Höhe von 70% der Anzahlung ausgestellt.
• Bei Stornierungen innerhalb von weniger als 14 Tagen vor dem Termin wird ein Gutschein in Höhe von 20% der Anzahlung ausgestellt. Die Stornierung muss vor dem gebuchten Termin erfolgen.
• Bei Nichterscheinen oder Stornierung nach der gebuchten Zeit, wird die gesamte Summe einbehalten.

• Die Stornierungsrichtlinie gilt nur für alle Buchungen im Veranstaltungsraum (unten)

• Terminänderungen sind nach Absprache und nur aus wichtigem Grund kostenlos möglich (Krankheit, Tod, Scheidung, Terroranschlag, etc.). Es gibt keinen allgemeinen Anspruch auf eine Kostenlose Terminänderung, dies liegt im Ermessen unserer Mitarbeiter oder deren Vorgesetzten. Bitte kontaktiere uns per E-Mail oder Telefon. Beim neuen Termin gelten die Stornierungsregeln nur noch wie folgt:

Bei Stornierung (egal wie weit im Voraus) wird der komplette gezahlte Betrag einbehalten.

Veranstaltung (oben):

Für Veranstaltungen, bei denen keine Anzahlung verlangt wird, gilt Folgendes:

Erscheint der Kunde ohne vorherige Absage (per Anruf  mit Kontakt  zu einem  Mitarbeiter, E-Mail oder WhatsApp) nicht zum gebuchten Termin, wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 15 € pro Person, die in der Reservierung angegeben wurde, berechnet und  in  Rechnung  gestellt.  Bei  vorheriger Stornierung  behalten wir uns  eine  Nachberechnung  und  Umwandlung in Gutschein  wie bei "Veranstaltung (unten)  vor.

Der Kurs wird bei Buchung bezahlt (entweder im Laden oder per Onlinezahlung) und ist nicht stornierbar. Aber jederzeit durch vorherige Kontaktaufnahme (mehr als 24h vorher) durch den Kunden vom Termin her änderbar. (Über das Reservierungssystem)

Normale Maltermine sind kostenlos buchbar, änderbar und stornierbar.

KreativSpass behält sich das Recht vor, die Veranstaltung aufgrund von zu wenig Teilnehmer bei Kursen, Erkrankung von Mitarbeitern, höherer Gewalt z.b. schwere Unwetter, Dürrekatastrophen oder Ähnliches, Erdbeben, Überschwemmungen, Hausschäden, Wasserschäden, Stromschäden, Vandalismus, Import- und Exportverbote, Sanktionen oder kriegerische Handlungen, Eingriffe Dritter: dazu zählen Sabotageakte, Terroranschläge oder Ähnliches, sowie gefährlichen Situationen oder anderen bedeutenden Gründen, die sich jeder zumutbaren Kontrolle entziehen, zu verschieben, zu verzögern, abzusagen, zu unterbrechen oder zu beenden.

Im Malstudio kann es zu der Exposition mit feinen Keramikstäuben und anderen Stäuben kommen. Es ist möglich, dass Personen allergische Reaktionen auf Duftstoffe bei z.b. Kerzenkursen entwickeln. Im Zweifel die Duftstoffe weglassen.

Die Keramiköfen erhitzen sich bis zu 1.000°C und es ist untersagt, sich im Umkreis von 2m zu den Öfen aufzuhalten.

Bei uns können minderjährige Kinder auch alleine an Kursen teilnehmen. Wir übernehmen dabei nicht die Aufsichtspflicht der Erziehungsberechtigten, versuchen aber im Rahmen unserer Möglichkeiten eine schöne Zeit für Kids zu schaffen.

Wir garantieren, dass wir so sorgsam wie möglich mit den Kundenwerken umgehen. Alles bei uns ist kein Fließbandprozess, sondern Handarbeit, bei der auch mal etwas schiefgehen kann. Falls eine Keramik beim Brennvorgang zu Bruch geht, erstatten wir den vollen Preis als Gutschein. Nur in einer begründeten Ermessungsentscheidung der Geschäftsleitung ist eine Erstattung auf die genutzte Zahlungsmethode möglich. Bitte unbedingt den Punkt „Haftungsausschluss“ beachten! Besonders große Platten und Teller können aufgrund der Größe häufiger springen, als kleinere Keramiken. Dies liegt an der Physik und ist nicht durch uns beeinflussbar.

Wir bitten alle Teilnehmer von Veranstaltungen (insbesondere Kindergeburtstage) draußen zu warten, falls die gebuchte Zeit noch nicht eingetroffen ist. Bei großen Gruppen bitte wegen des Lärmpegels auch außerhalb des Gebäudes zu warten und erst maximal 5 Minuten vor der Startzeit zur Kasse zu gehen, um dann leise und Person für Person eingelassen zu werden.

Der Kunde übergibt KreativSpass das Recht, von ihm erbrachte Kreativ-Leistungen und Ergebnisse zu fotografieren/dokumentieren und in eigenen Publikationen und eigenen Werbeaktionen uneingeschränkt und unentgeltlich zu verwenden. Die Personen selbst sind auf diesen Bildern nicht zu sehen.

Kaputtgehen kann immer etwas. Wenn eine Keramik von Kunden verschuldet zu Bruch geht, berechnen wir 50% des ausgeschilderten Preises.
Ausnahme:

Handelt es sich um Keramik eines anderen Kunden, wird der volle Preis der gebrochenen Keramik(-en) berechnet. (Da diese den vollen Preis erstattet bekommen)

Sollte Einrichtung beim Besuch aus Versehen beschädigt werden, bitte melden. Wir übernehmen die Kosten, die dadurch entstehen.

Wird grob fahrlässig der sogar absichtlich etwas beschädigt bitten wir um Kostenübernahme des Nettopreises einer Neubeschaffung/Reparatur.

Darunter fällt auch die Verletzung der Aufsichtspflicht bei Kindern und mitgebrachten Tieren.

Wir schließen die Haftung für folgende Punkte aus:

• Verlorengegangene/beschädigte Garderobe

• Verdreckte Kleidung

• Das fertige Kundenwerk weicht von der Vorstellung des Kunden ab

• Farbabweichung von unseren Beispielen

• Ergebnisse, die durch falsch angewendete Techniken entstanden sind

• Unwissenheit des Kunden
• Bei Kombination von zwei Keramiken kann es zu Verschiebungen im Ofen kommen, was sich durch uns nicht beeinflussen lässt. Wir schließen eine Haftung für "verrutschte Keramiken" aus.

• Zeitverzögerung beim Brennen der Keramik über das auf dem Zahlungsbeleg geschriebene Datum hinaus

• Immaterielle Schäden, die dem Kunden durch Verlust des Werkes entstanden sind

Bei Kursen und Veranstaltungen gelten immer die Preise zum Zeitpunkt der Buchung für Raummiete und Kursteilnahme. Bei Malterminen zählt immer er ausgeschilderte Preis. Eine Erstattung steht Kunden zu, wenn der Kurs oder die Veranstaltung durch uns ohne ein angenommenes Angebot zu einem neuen Termin zu. Die Erstattung erfolgt dabei in voller Höhe des vom Kunden bereits gezahlten Betrages.

Gültigkeit:
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig, jedoch nur solange das Unternehmen besteht. Eine Einlösung nach Geschäftsaufgabe ist ausgeschlossen.

Keine Barauszahlung:
Eine Auszahlung des Gutscheinwerts in Bargeld ist nicht möglich – auch nicht anteilig.

Keine Gutscheinzahlung:
Der Erwerb eines Gutscheins mit einem anderen Gutschein ist nicht gestattet.

Teilweise Einlösung & Restguthaben:
Gutscheine können teilweise eingelöst werden. Ein verbleibendes Restguthaben wird auf dem Gutschein vermerkt und kann innerhalb der Gültigkeitsdauer verwendet werden.

Der Organisator einer Firmenfeier erhält einen Gutschein im Wert von 10 % des Umsatzes, der vor Ort im Laden während der Feier erzielt wird. Dies  geschieht nicht automatisch, sondern  auf Nachfrage des  Organisaors am  Tage des Events.

Die Raummiete und Zusatzleistungen sind nicht Teil der Berechnungsgrundlage.

Der Gutschein wird nach der Veranstaltung ausgestellt und kann nicht am selben Tag eingelöst werden.
Es handelt sich um einen personalisierten Gutschein, der nur für diese Person nutzbar ist.

Die regulären Gutscheinbedingungen gelten auch für diesen Gutschein.
Der Gutschein ist  eine freiwillige Zusatzleistung von uns  und es  besteht kein Rechtsanspruch  hierauf.